Блок «Комментарий»
Комментарий — это пометка прямо на холсте воронки. Она нужна, чтобы оставить пояснение для себя и коллег: что делает соседний кусок схемы, почему здесь стоит условие, что доделать позже. Выглядит как светлая карточка с пунктирной рамкой — пунктир сразу говорит, что блок не исполняется.
Самое главное: комментарий никогда не отправляется клиенту и не участвует в логике воронки. Бот её просто не видит — это чисто визуальная пометка в редакторе.
Когда использовать
- Подписать сложный участок схемы («тут квалификация лида», «ветка для VIP»)
- Оставить TODO или напоминание для себя и команды
- Разделить большую воронку на смысловые зоны
- Зафиксировать решение: почему сделано именно так
Настройки
У этого блока нет вкладок с контентом — все секции (Текст, Кнопки, Файлы, Действия, HTTP-запрос, Метрики и прочие) для него намеренно скрыты, потому что отправлять нечего. Настраивается только одно:
- Название блока — текст самого комментария. Редактируется в шапке редактора блока: иконка карандаша рядом с названием или пункт «Переименовать» в меню «...». Именно этот текст отображается на карточке. Пустое название сохранить нельзя — останется прежнее.
- Цветовая метка — необязательная цветная точка-маркер из меню «...» (как у всех блоков), чтобы визуально группировать комментарии.
Как работает
- В runtime блок ничего не делает: движок воронки для типа `comment` сразу возвращает пустой результат и идёт дальше, не отправляя сообщений и не записывая переменных.
- Комментарий не имеет ветвлений и выходов — она не передаёт управление следующему блоку и не останавливает воронку. Её можно ставить «сбоку», не встраивая в цепочку.
- На холсте карточка показывает название комментария. Если у блока случайно оказался текст в поле `text`, на карточке покажется его превью — первые 60 символов с многоточием, но на поведение бота это всё равно не влияет.
- При маленьком зуме карточка упрощается, как и другие ноды, но остаётся читаемой.
Пример
Вы строите воронку квалификации. Перед условием `#{budget} > 50000` ставите рядом комментарий «Отсекаем мелкие бюджеты — ниже 50к уводим в самообслуживание». Через месяц вы или коллега открываете воронку и сразу понимаете замысел ветки, не разбирая условие по частям. Клиенты этого комментария не видят.
Частые ошибки
- Ждут, что текст уйдёт клиенту. Не уйдёт. Для сообщения клиенту используйте блок «Состояние диалога» — у комментария вкладки «Текст» вообще нет.
- Пытаются связать комментарий в цепочку. У блока нет выходов и логики; стрелка от него ничего не запустит. Ставьте его как отдельную пометку.
- Сохраняют пустое название. Комментарий без текста смысла не несёт, а пустое значение редактор не примет — впишите хотя бы пару слов, иначе на карточке останется дефолтное «Комментарий».