Запись работает не так, как ожидалось

«Слот занят», хотя он свободен

1. Вместимость слота. Слот занимается, когда набрано столько участников,

сколько указано во вместимости. Для индивидуальной услуги это один человек.

1. Пересечение с другой записью того же исполнителя: два слота на одно

время не продаются, даже если услуги разные.

1. Исключение в расписании — выходной или перерыв, заданный отдельно.

Двое записались на последнее место

Такого произойти не должно: место резервируется в момент записи, и второй клиент получает отказ. Если вы видите переполнение, это повод обратиться в поддержку с номером слота — значит, сработала гонка, и её надо разобрать.

Напоминание не пришло

• Напоминание уходит в тот канал, из которого клиент записался. Если он писал

из Telegram, а напоминание ждали на почту — его там не будет.

• Проверьте время напоминания относительно записи: напоминание за сутки не

отправится, если запись создана за час до визита.

• Клиент мог отписаться от уведомлений: отписка уважается и для напоминаний.