Каталог и заказы

Как устроено

Каталог — товары проекта с ценой, описанием и остатком. Клиент выбирает товар в диалоге, бот собирает заказ и передаёт его на оплату или оператору.

Сборка каталога

1. Заведите товары в разделе каталога: название, цена, валюта.
2. Остаток нужен, если хотите ограничивать продажу. Товар с нулевым остатком не

предлагается клиенту.

1. Соберите категории, если товаров больше десятка: выбор из длинного списка в

мессенджере неудобен.

Заказ не создался

• Товар недоступен: закончился остаток или товар выключен. В отладчике

воронки это видно как отказ блока, а не как молчание.

• Не заполнены обязательные данные заказа — например, способ доставки.
• Цена в другой валюте: заказ с товарами в разных валютах не собирается,

суммировать их нельзя.

Оплата заказа не проходит

Это отдельная цепочка: проверьте подключение платёжного провайдера и его тестовый режим. Заказ при этом остаётся в статусе ожидания оплаты и не теряется.