Курсы и доступ к ним

Как устроено

Курс состоит из уроков, сгруппированных в потоки. Доступ выдаётся ученику — по покупке или вручную. Доступ привязан к клиенту проекта, а не к устройству: человек продолжает с того места, где остановился, в любом канале.

Выдача доступа

1. По оплате. Успешная оплата открывает поток автоматически.
2. Вручную. В карточке ученика можно открыть доступ без оплаты — например,

для сотрудников или по договорённости.

Ученик оплатил, доступа нет

• Проверьте, что оплата дошла: в разделе платежей должен быть успешный платёж.

Ожидающий платёж доступ не открывает — это не ошибка.

• Проверьте, что оплаченный тариф связан именно с этим потоком: курс мог быть

привязан к другому.

Урок не открывается

Уроки могут выдаваться по расписанию: следующий открывается через заданный срок после предыдущего. Если урок «закрыт», посмотрите условие открытия в настройках потока — это чаще всего оно, а не сбой.