Вход не открывается
Письмо подтверждения не пришло
Проверьте по порядку:
- Папка «Спам» и «Промоакции». Письмо уходит с адреса вашего проекта; если
домен новый, почтовые службы кладут его в спам на первых письмах.
- Адрес без опечатки. Повторный запрос письма на том же экране покажет, на
какой адрес оно уходит.
- Корпоративная почта с фильтрами. Письма со ссылками часто режет шлюз —
попросите администратора добавить домен отправителя в исключения.
Повторная отправка ограничена по частоте: если нажать несколько раз подряд, следующее письмо придёт с задержкой. Это защита от перебора адресов, а не сбой.
Потерян второй фактор
Коды восстановления выдаются один раз при включении 2FA. Если они сохранены — введите код восстановления вместо кода из приложения.
Если кодов нет, самостоятельно отключить 2FA нельзя: иначе второй фактор не защищал бы ничего. Напишите в поддержку с того адреса, на который заведена учётная запись, — доступ восстанавливают после проверки владения.
Ссылка «истёк срок действия»
Ссылка подтверждения живёт ограниченное время. Запросите письмо заново — старая ссылка перестанет работать сразу, это нормально.