Подписка не продлилась

Что происходит при неудачном списании

Списание повторяется несколько раз с нарастающей задержкой. Пока попытки идут, подписка остаётся активной — доступ не пропадает в первый же день.

Если все попытки исчерпаны, подписка переходит в неоплаченное состояние: проект продолжает работать в рамках бесплатного тарифа, данные не удаляются.

Частые причины отказа банка

1. Истёк срок карты. Привяжите новую карту в разделе оплаты.
2. Лимит на интернет-платежи. Банки часто ограничивают регулярные списания

отдельно от обычных покупок.

1. Недостаточно средств в момент попытки. Следующая попытка пройдёт

автоматически.

Как вернуть подписку сразу

Не ждите следующей автоматической попытки: оплатите вручную в разделе оплаты — подписка возобновится, а расписание списаний сдвинется от даты оплаты.

Отмена

Отмена прекращает будущие списания и НЕ отключает доступ немедленно: оплаченный период дорабатывается до конца. Возврат за неиспользованную часть — вопрос к поддержке, автоматически он не выполняется.