Виджета нет на странице
Проверьте три вещи по порядку
- Домен разрешён. Виджет отвечает только на доменах из списка проекта.
Локальный `localhost` и тестовый поддомен нужно добавить отдельно.
- Политика безопасности сайта (CSP). Если на сайте задан
`Content-Security-Policy`, скрипт виджета обязан быть разрешён явно. Признак: в консоли браузера ошибка о заблокированном ресурсе.
- Кэш. CDN и кэш браузера отдают старую страницу без кода. Проверяйте в
приватном окне и с отключённым кэшем.
Код вставлен, ошибок нет, виджета нет
Посмотрите, не вставлен ли код внутрь элемента, который скрыт стилями, и не блокирует ли его расширение браузера (блокировщики рекламы прячут плавающие кнопки чата).
Виджет виден, но не отвечает
Это уже не установка, а канал: проверьте, что виджетный канал подключён и активен, а воронка опубликована. Неопубликованная воронка не отвечает.